公司简介

Company profile

广东顾德智能科技有限公司成立于2011年东莞市,公司自成立以来,始终专注于中国企业的企管智能化转型升级工程。 在2011年至2016年期间,公司持续投入专项开发资金500多万元,成功开发出拥有自主知识产权的顾德智能化平台支持软件,并于2016年通过国家高新企业认证。

企管智能化升级工程,通过业务梳理优化+IT落地业务管理工作流,并应用量身定制的顾德智能软件,企业从第三个月起,即可快速收获降本增效的职能模块改善的阶段效果。在接下来的1-3年里,随着智能化工程的不断深入和横向展开,企业内部信息孤岛、联动部门墙、业务流+管理流过程管理盲区,均可被快速优化落地,进而带来企业的流程执行率、系统及职能模块业务开展+互动效率均可实现大幅提高。

通过持续深入开展企管智能化工程的三全应用(即全程、全面、全员)约2年左右时间,企业中高层干部得以从天天救火的工作状态中解放,系统整体互动90%的时空均进入有序高效的联动运营状态;企业主得以解放80%以上的时间和精力,从企业日常运营管理协调事务中解放出来,并真正实现战略导航的舵手归位。同时,企管工作整体真正实现从经验业余向数据专业的转型升级,企管系统复制和快速优质交接真正实现值班制。

本着诚信于客户,专注于制造,专业于服务的公司经营理念,顾德团队创造了这样的市场业态:一握顾德手,永远是朋友。8年来顾德所有工程服务过的客户企业,均持续深度合作至今。其中服务过的企业,包括亿利达集团、美尔顿车业集团、华兰海科技股份、华为公司部分核心供应商,如荣丰集团、京泉华科技股份公司等。 顾德公司拥有自己的智能软件平台产品开发团队、企管智能化工程实施团队,和企管流程系统优化资深顾问团队,公司核心管理和技术人员公司占比超过90%,且均出自世界500强企业。

企业文化

Corporate Culture
  • 经营理念

    以客户为中心

    连接服务

    合作共赢

  • 价值观

    务实、诚信

    创新、极致

  • 团队精神

    担当、活力

    高效、协作

全体顾德同仁:

为客户创造价值、确保客户满意,是我们的生命线。对此,我们不能有丝毫含糊和动摇,不能有任何投机取巧、非分之想。在这个问题上,我们必须做成十足的老实人、厚道人,做诚肯(诚--诚实、诚恳、忠诚,肯--肯学、肯干、肯想)的顾德人。通过文化生态的力量把这样的人过滤出去,确保全体顾德人始终走在为客户创造价值的正道正业上。

风雨十几年,艰难实施路,在创造客户价值上,我们和我们的客户一起摔了很多跟斗、交了很多学费,有过很多经验和教训。下列几条,希望全体顾德同仁务当记取,身体力行,为了个人的职业尊严和事业前途,亦为了顾德公司的使命愿景和基业长青。

一、端正职业态度,追求职业人品

从事任何职业,第一要创造收入和利润;第二要赢得尊严和荣誉。缺其一者,不可为之。我们从事顾问咨询职业,必须确立二个基本而朴素的认识和态度: 第一,确保客户满意是我们的最大利益所在。通过客户满意度赢得续单率、赢得回头率、赢得客户为我们介绍上下游企业和当地客户,这是综合开发成本最低、成单率最高的业务来源,是可持续发展的业务来源。重视每一个项目、服务好每一个客户、赢得每一次口碑,何愁没有客户来源?只要做到客户满意,我们必将生意滚滚。

第二,为客户创造价值是我们赢得职业尊严与荣誉的唯一来源。舍此,我们凭什么问心无愧地收取客户的付费、心安理得地接受客户的敬重?如果我们不能为客户创造价值、不能为客户解决问题,那么我们收费的理据何在、公道何在?天地之间有杆秤,我们创造了多少价值,就赢得多少尊严和荣誉。 要让项目做得好,首先必须人品好。什么样的人品就做出什么样的事品;什么样的文化就造就什么样的人品。对一个管理咨询公司来说,专业能力的发育固然重要,但更重要的还是催人向善的文化。顾德必须秉持信念、坚持不懈地造就一种正道正业、催人向善的企业文化,以文化的力量,唤起人们心中的美丽天使翩翩起舞,促动英雄主义的雄狮威风凛凛。

二、慎重选择客户,调节好客户预期

这个时代很乱,是个物欲横流、泥沙俱下、鱼龙混杂的商业乱世。身处其中,首先我们必须有清醒的意识:并不是所有企业都值得服务;并不是愿意付钱的企业就值得我们为之服务。我们必须选择那些愿意付钱的客户,但付钱永远不应该成为我们选择客户的核心依据。 顾德人应该有很强烈、很明确的客户选择意识。接项目最好能够秉持三条标准:

第一,只接诚恳待我、讲究公道、懂得欣赏的客户。有的人态度不诚恳,漫天提要求,付钱很小气,总想少付钱、多做事、占便宜,我们怎么做他都永远不满意。有的人理解和接受能力较弱,我们怎么做他都欣赏不了、认同不了。有的人不尊重顾问师,把顾问师当作随便使唤的工具。这样的人就不应该是我们的客户。

第二,只接自己做得了的项目,明确自己的工作边界。不要为了签单而轻诺轻许、大包大揽;严禁连蒙带哄、忽悠客户。推介我们自己的能力和服务,要实事求是。客户不切实际的期望、对顾问服务的误解,我们要及时打消,要帮助客户对顾问服务树立正确的认识、建立合理的预期。

三、学会利用顾德平台资源,调动全公司的力量为客户服务

首先,充分利用顾德已沉淀的知识库。每接一个客户,先充分了解客户需求,查询已实施客户的流程和解决方案知识库,查阅顾德历史上的类似客户名单,研读顾德历史上的类似案例,查阅行业资料,钻研最佳实践,将顾德全员全经营历史所积累的经验、知识和信息,用于服务现客户。 其次,遵守同事关系道德,积极融入“熟人组织”,学会在全公司范围内求助于同事。每接一个客户,详细了解需求做出初步规划方案后与顾德其他同事他们取得联系,征询他们对现项目的意见,必要的时候与他们进行项目讨论。

再次,学会在全公司范围内召集项目讨论会或组织项目攻关小组,针对项目背景,实现人才、知识和经验的跨团队跨部门跨专业的交汇和碰撞,激发全新灵感、突破项目瓶颈、打开项目思路。 通过上述方式,对每一个客户的服务,都不仅仅是一个项目小组在服务,而是十几年历史积累、大量项目经验的共同结晶。

为此,我们也希望每个顾德人都能自觉地投身到公司知识数据库和“熟人组织”的建设中去,为知识管理做贡献,为同事做贡献,全员自觉响应同仁的要求。人人贡献一点点,人人献出一点爱,顾德将变成全员自动地彼此响应、相互帮助的美好人间。

四、遵守公司的机制与操守,落实项目管理计划

顾德在经营上抓的KPI就一个指标,那就是:客户满意度。顾德的文化选择和机制设计,都是围绕客户满意来展开的,最终都直接或间接指向一个共同的目标:为客户创造价值。遵守顾德的机制和文化,必定指向客户满意度。 举例来说:1、收入分配机制:项目收入的分配向实施环节做最大程度的倾斜,以确保项目人员对项目愿意足够的投入,同时获得相应的报酬。2、组织机制:顾德的合伙人必须亲自带团队,按专业化的原则定位自己的业务领域、发育自己团队专业能力。在这个机制下,谈单人和做单人基本上是同一个团队,让合伙人参与到项目的做单过程中,有效地防止了谈单人和做单人“两张皮”的分割现象。3、顾德在员工培训、知识管理、同事关系和谐、企业文化、职业纪律等方面,进行着持续的努力,不遗余力地推动员工专业能力和职业道德的不断进步,从能力和操守两方面来保证客户满意度的提高。

顾德智能严格执行项目管理计划系统,针对每个项目制定严格可行的项目计划并严格监督执行。对每一个项目来说,它是项目推行的指路明灯,对提高作业效率、提高客户满意度,具有重大意义。

五、坚持三度修炼,练就过硬的专业功夫

我们是吃专业饭的,专业水平是硬道理。我们必须凭借过硬的专业本领来为客户解决问题、开阔视野、提升思想和经营境界。我们顾德人,需要懂得为人处世、学会人情练达、讲究礼尚往来和买卖公平,在商言商、和光同尘。但无论如何,我们不能离开专业本领而以商务应酬和人际周旋为能事。安守职业道德,练就过硬的专业功夫,应该成为我们的立身之本。在此过程中,全体顾德人都要秉持人生如莲的成功理念,进行持续不断的三度修炼。 人生如莲:人生就象是睡莲,成功是浅浅地浮在水面上的那朵花,而决定其美丽绽放的是水面下那些看不见的根和本。莲花初绽,动人心魄,观者如云,岂知绚烂芳华的背后是长久的寂寞等待。 三度修炼:态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度。人之态度、气度、厚度,犹如莲之根本;“三度”修炼,日积月累,功到自然成。

六、忘掉钱,点燃激情,传递爱,追求境界

我们以管理咨询为生,做顾问,必须收钱。谈单子、报价格,必须讲究性价比。但是,一旦签单了,最好就把钱的事忘掉,全情投入到项目创作过程中去。 一个好的实施项目,应该是激情涌动的一场创作。要能点燃我们自己团队成员的激情,而且还要能点燃客户的激情,让慵懒的变得勤奋、让逃避的变得投入、让散淡将就的变得精益求精、让平庸懈怠的变得积极进取,燃烧起客我双方的事业心和卓越心,追求更高、更强、更远。顾问师对自己的项目,甚至是对项目所牵连的客户事业、顾德事业,应该有爱,一如一个母亲对新生儿的爱,一个艺术家对自己杰出作品的爱。

我们希望,顾德人把每一个项目都当作作品来做,俨然像王国维笔下的大家之作:“大家之作,其言情也必沁人心脾,其写景也必豁人耳目,其词脱口而出,无矫揉妆束之态。以其所见者真、所知者深也。”因为所见者真、所知者深,所以,虽然实施项目结束已久,但你永远在那里,只要回头看,就一定能够看得到。这是一种境界,我们顾德人应该追求这样的职业境界。 各位顾德同仁:顾德品牌何以清立于世、基业长青,顾问师何以受人尊敬、事业发达,根源惟在客户满意。 如果你我他都一起来做到上述六条,我们为客户创造价值的正道正业迟早将变成一股伟大的事业洪流,客户、生意、人才必将滚滚而来、源远流长。

我们一直在努力,我们永远要努力!