欣强电子通过协同平台应用 创造高效办公环境

公司简介

欣强科技股份有限公司总公司位于台北市,1996年3月在大陆投资设立第一家印刷线路板厂,是专业从事生产内存条及OEM线路板的大型企业。欣强公司由最初的40多人,发展到现今的3000多人,由最初的250万美元(约2000万元人民币)的注册资金扩大到现今的6517万美金(约4.45亿元人民币)的大型企业。

问题与挑战

手工处理工作流程,一方面无法对整个流程状况进行有效跟踪、了解,另一方面难免会出现人为的失误和时间上的延时导致效率低下,特别是无法进行量化统计,不利于查询、报表及绩效评估。

问题的具体表现如下:

很多时间和精力浪费在事务的传递和内部的协调上;

处理过程效率低下,容易导致市场和客户反应滞后;

对于没有规范业务流程的某些业务,责任不明确,容易造成管理上的真空;

企业数据和知识得不到充分利用;

处理时间、费用、效率无法控制和度量;

关键业务流转常常因各种因素造成时间黑洞和延误;

过度依赖于纸张,不仅浪费而且拖慢了企业的发展步伐;

无法实现表单的查询、检索、统计等;

内部信息化设备(服务器、PC、专线等)得不到充分的利用。……

应用价值

采用工作流系统,将实现工作流程自动化,带来的好处是非常明显的,这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流系统将达到缩短企业运营周期、改善企业内(外)部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误,提高劳动生产率等目的。

具体表现为:

将最适当的事务在适当的时候传递给适当的人;
员工可将精力集中到自己的关键业务上;
无需进行流程的培训、平滑实现流程变更;
管理层可随时掌握业务情况和业务流程处理效率,实现实时的管理监控;
随时得到历史数据和报表;
减少纸张浪费,节约管理成本;
内部矛盾、客户报怨,以及人为差错和延误将大为减少;
工作效率提高,资源利用率提高,流程规范性增强;
沟通和信任度提升,透明度增强,服务质量提高;
轻松实现远程和移动办公,实现事务处理“零响应”;
后台数据库应用,提供报表、查询、统计、检索、分析等功能,辅助企业决策;
发现并重视企业核心业务流程,同时不断改善、重组、优化流程,提升核心竞争力;
协同工作,知识共享,真正实现向“知识管理型企业”过渡。 通过工作流系统的实施,将会进一步规范欣强公司业务流程,提高工作效率,实时跟踪、监控公司流程状况,最大满足公司迅速发展的要求。